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多芬浴露被避孕套堵住嘴

2018-10-12 23:46:28
多芬浴露被避孕套堵住“嘴”

  如果不是亲眼敢再用了,我们要求屈臣氏退货”。

  6月21日,梁女士拿着“问题”沐浴露到屈臣氏万豪店反映情况,店员告知“这个问题要向上级区域经理汇报处理”。之后的10多天里,梁女士不间断地用电话和屈臣氏方面沟通联系,却一直没有达成协议。

  “这件事情发生以后,我们就第一时间与供应商进行了沟通联系,因为多芬的沐浴露是由联合利华生产的,联合利华在得知这个情况后也第一时间联系了负责生产的团队,对生产的同一批号的产品进行核查,没有发现这样的情况。”7月7日下午,屈臣氏(中国)公关相关负责人针对“多芬沐浴露现杂物”一事回应称,“联合利华跟进这个事情后,跟客人提出可以接受换货或者退货的要求,这也符合国家相关赔偿规定。”她表示,希望消费者能够理性处理此事,而屈臣氏也会与联合利华共同协商处理此事。

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