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让谣言不再

2019-05-15 02:24:42 | 来源: 美食

让谣言不再“”

光天化日,幼儿园门口持刀抢孩子……除了惊悚,听起来也像个谣言,为何会引起家长们的集体恐慌?莫非作为省会城市的太原,治安状况已如此糟糕?并非如此。这条之所以会爆发式蔓延开来,恰因为其符合传播学规律与新媒体特性:首先是接近性。她家的孩子遭抢,那么我家的孩子是否也面临同样危险?听说前几天小店区的几个村里也发生了类似事件。太可怕了,转!虽然不少人明知道可能是谣言或细节失真,但潜意识的恐惧感仍让很多家长不遗余力地转发——即使不完全真实,大家转多了就有了社会影响,总会督促警方破案吧?在这样的假想中,坏消息得以迅速传播,家长们的恐惧感得以缓解,谣言的破坏性也不断升级。与其他互联传播工具不同的是,朋友圈的信息传播看起来更有可信度,也更容易得到反馈,当谣言得以反复印证和讨论,影响力就会呈几何倍数地增加。

有关孩子的事情,总是谣言满天飞。无他,只因爱得深切,甚至过分,所以往往草木皆兵。此外,涉及到切身威胁的事情极容易被谣言裹挟,因为人们总是习惯于“宁信其有”,而害怕“信其无”的代价落在自己身上。这一点,在几年前人们上街“等地震”的事件中已有所展现,此次“抢孩子”的谣言亦是如此,当相信与不信的成本明显不对等时,谣言便有了市场。

准确地说,在“谣言”未被澄清和证伪之前,还算不上谣言。社会上难免有些看起来可怕的事情,人们也很难不去猜测、判断和加工,因此谣言的兴起很难禁绝,只有在传播中及时阻击,方能避免其泛滥。试想,如果警方不在第二日及时辟谣;试想,如果至今未破案且依然消息真空,“抢孩子”谣言的危害力不知还要再翻几倍。因此,与其埋怨公众做不到“不信谣,不传谣”,不如反思自身工作是否顺应了互联时代的传播趋势。

杜绝谣言之害,除了打击恶意造谣者,更重要的是让官方消息迅速跑到谣言前面去,通过及时回应纾解公众关切,不给谣言传播可乘之机。除了快一点,更快一点,还要真一点,再真一点。如果总是像杭州限牌、市长吸毒那样出尔反尔、“以谣辟谣”,就会使公信力迅速崩塌,进而让辟谣变得无力,甚至让人们产生反向错觉,将谣言当成了的预言。

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